Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lc89

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và lc89 ("Nền tảng", "Chúng tôi") – đơn vị vận hành website tại địa chỉ lc89.ws cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên lc89, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của lc89.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập lc89 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà lc89 cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của lc89.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động sử dụng dịch vụ lc89, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Đăng ký, quản lý và sử dụng tài khoản thành viên
• Tham gia các sảnh Casino trực tiếp, Thể thao điện tử, Đá Gà và Nổ Hũ
• Các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và giải thưởng
• Sử dụng tính năng hỗ trợ khách hàng và giao tiếp với đội ngũ lc89

1.2 Quyền sửa đổi điều khoản

lc89 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại lc89, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu
• Chưa từng bị cấm sử dụng dịch vụ lc89 vì vi phạm điều khoản trước đó
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) đối với các dịch vụ cá cược

2.2 Mỗi người chỉ một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên lc89. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán khác nhau. Việc vi phạm quy định này sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

lc89 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch đạt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (nếu có)
• Tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước trong vòng 3 tháng)
• Tài liệu xác nhận phương thức thanh toán đang sử dụng

lc89 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian xác minh, chức năng rút tiền có thể tạm thời bị hạn chế.

3.1 Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm:

• Duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản lc89
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào
• Thông báo ngay cho lc89 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp khi có thể

3.2 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng lc89:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng thông tin của người khác
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc công cụ can thiệp trái phép
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi bất hợp pháp (windfalls)
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản lc89 cho các hoạt động phi pháp
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình

4.1 Nguyên tắc cá cược

Tất cả các cược đặt trên lc89 đều chịu sự điều chỉnh của quy định chung này cũng như quy tắc riêng của từng loại trò chơi được hiển thị trong phần hướng dẫn trò chơi tương ứng.

• Cược đã đặt và được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy trong mọi trường hợp
• Số dư tài khoản phải đủ để thực hiện cược tại thời điểm đặt cược
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng theo quy định của từng bàn / sảnh chơi
• lc89 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả trò chơi điện tử

4.2 Kết quả tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả cá cược, kết quả được ghi nhận trên hệ thống lc89 sẽ được coi là chính thức và cuối cùng. Người dùng có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

4.3 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, lc89 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền cược về tài khoản người chơi. lc89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lợi nhuận kỳ vọng nào bị mất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của lc89 đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.

Quy định chung cho tất cả các loại thưởng tại lc89:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình
• lc89 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lợi dụng gian lận
• Thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong từng chương trình; thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản

5.2 Chống lạm dụng khuyến mãi

lc89 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để ngăn chặn việc lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối ứng (arbitrage) để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc sử dụng kỹ thuật rủi ro thấp không phù hợp với tinh thần chương trình khuyến mãi.

6.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

lc89 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trên trang thanh toán.

6.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút
• Tài khoản nguồn nạp tiền phải trùng khớp với thông tin tài khoản lc89 đã đăng ký
• lc89 không chịu phí xử lý cho giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn

6.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý: 15–30 phút với các giao dịch tiêu chuẩn sau khi xác minh hoàn tất
• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử nhận tiền phải đứng tên người dùng đã đăng ký lc89
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút
• lc89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn

6.4 Phòng chống rửa tiền

lc89 áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra và có thể bị tạm giữ trong khi chờ xác minh. lc89 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch bất thường cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

7.1 Đóng tài kho ản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản lc89 vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi mọi tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, người dùng có thể yêu cầu mở lại trong vòng 30 ngày. Sau thời hạn này, tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.

7.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

lc89 cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc chấm dứt hoàn toàn việc tham gia cá cược. Người dùng có thể lựa chọn:

• Tạm khóa tài khoản: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể mở lại, áp dụng tối thiểu 6 tháng

Trong thời gian tự loại trừ, lc89 cam kết không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi hay tài liệu tiếp thị nào đến người dùng. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận.

7.3 Đình chỉ tài khoản bởi lc89

lc89 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi
• Người dùng bị phát hiện chưa đủ 18 tuổi

8.1 Giới hạn trách nhiệm của lc89

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lc89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

8.2 Tính khả dụng của dịch vụ

lc89 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Nền tảng có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì các lý do kỹ thuật bất khả kháng. lc89 sẽ cố gắng thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch.

8.3 Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua quy trình khiếu nại nội bộ của lc89 trước, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền.

8.4 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được loại bỏ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Phần còn lại của tài liệu tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.